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【ag8亚洲只为非凡】提高1%的效率就是100亿的利润:平安如何落地人工智能?|CNCC2019

发布时间:2022-01-13    来源:官方32964

本文摘要:作为世界500强排名第29位的中国公司,五谷丰登经过30多年的发展,目前已成为拥有180万员工和全金融牌照的科技型综合金融集团,规模、收益、收益、税收在过去30年中迅速增长,是一艘务实的综合金舰。

作为世界500强排名第29位的中国公司,五谷丰登经过30多年的发展,目前已成为拥有180万员工和全金融牌照的科技型综合金融集团,规模、收益、收益、税收在过去30年中迅速增长,是一艘务实的综合金舰。2018年,五谷丰登集团总收入斩首兆元,纯利润超过千亿元,纳税超过千亿元。过去10年,五谷丰登在科技领域的投入达到1000亿元,包括人工智能、块链、云等最先进的方向。

与创业企业和互联网公司不同,五谷丰登在技术上的投入特别强调着陆,与现有业务融合,推进产品变革,构筑降低成本的效率。最近,采访了五谷丰登最高科学家肖京,探索了五谷丰登人工智能技术的落地和应用。提高1%的效率是100亿利润肖京用一句话表明了五谷丰登的技术落地战略。

五谷丰登不是控制尖端技术的公司,而是业务量相当大,希望通过先进的科学技术能够实现各大业务场景,最后构筑降低成本提高效率的公司。肖京指出,各领域新业务形态的发展,首先是技术开发阶段,其次是产品化阶段,然后产品转入市场,占有市场构成流量,流量转化为收益,逐渐构成能力,构成利益。在较早的技术开发到产品化阶段,五谷丰登的科学研究过于脱离实际场景,大部分技术研究和应用都来自业务的市场需求。

五谷丰登对各业务领域和简单场景,在业务和技术团队的密切合作下,利用大数据和人工智能技术,开发终端AI解决方案,在金融、医疗、智能城市等领域全面应用技术。肖京告诉他,人工智能技术能力的构建分为以下三个阶段:第一阶段是构建基本的感官理解能力,即阅读、听、说、读。第二阶段是构成科学知识体系,创建非常丰富的科学知识图像。第三阶段是高效地融合技术能力,获得专业有效的行业解决方案。

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以汽车保险智能晕倒赔偿为例,以前五谷丰登的汽车保险赔偿流程复杂,客户发生交通事故后,在调查员现场调查照片记录,零担公司总部开展评价,再等几天就可以得到赔偿金。目前,五谷丰登的图像自动损坏技术可以构筑在交通事故后,所有者只需上载手机照片,就可以慢慢赔偿损失,节省时间。不仅可以在赔付前期识别存在欺诈风险,还可以提高业务效率,优化用户体验。

在8月末的世界人工智能大会上,五谷丰登展示了五个不同场景的生态圈:金融、医疗、住宅生态、汽车生态、智能城市。同时,五谷丰登也被选为国家人工智能对外开放创造性平台。

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在这个人工智能给予的机会面前,中国和世界的实时探索也是因为建设AI生态圈和平台是发展AI的关键。五谷丰登集团以成为国际领先的科学技术型个人金融生活服务集团为战略目标,在金融科学技术之后,推进金融生态的新发展模式,配置ABCDS五大技术,即人工智能、大数据、块链、云计算和信息安全,全力构建金融、医疗、住宅生态、汽车生态、智能城市五大生态圈。

以下是不改变意图编辑的对话国史:赋予五大业务生态:你真正选择国家人工智能对外开放创意平台对五谷丰登的主要意义在哪里?肖京:五谷丰登是科学技术型个人金融生活服务集团,我们的基因是科学技术,科学技术要求我们经营的类型。我们这次选择国家人工智能对外开放创造性平台的项目是普惠金融的平台,这是典型的适合五谷丰登技术落地的场景。在技术上,我们在人工智能研发上有很多创造性的研究成果,在场景上,我们的业务是普遍的金融。

这两者融合在一起,能够确保我们的人工智能技术构建确实落地,在实际应用场景中发挥最差、最高效的作用。因此,我们指出,该平台需要更好地继续这一领域的工作,构建更有效率的提高,在国家水平上,不利于将五谷丰登的技术经验运送给整个行业,提高我国在国际金融领域的技术能力、竞争力。

(公共编号:):金融、医疗、住宅生态、汽车生态、智能城市这些生态是如何建立的?肖京:五谷丰登本身是综合金融集团,享受唯一的金融牌照,金融生态是我们的发展模式。医疗也是五谷丰登最重要的业务板块,五谷丰登的大量业务来自保险,保险是医疗最重要的参加者。因此,在医疗健康方面,我们也投入了大量资源,协助提高公共卫生水平和整体健康管理能力,实际落地技术包括智能疾病预测、智能辅助临床等。住宅生态和汽车生态的建立,是因为住宅和汽车是一个人一生中与金融融融合最明确的投资,与金融也有很强的关系。

最后一个是智慧城市。我们生活的大部分时间都和城市管理工作,城市的发展水平与人们的生活水平和幸福指数密切相关。智慧城市是最重要的板块,我们主要想做的是优政、兴业、惠民三个方面,进一步优化政府民生政策,使市民享受更好的服务质量。

从技术到产品着陆过程:从技术开发到产业着陆,从技术到项目着陆,五谷丰登内部流程如何?有没有说清楚的案例?肖京:我们指出AI研发应用分几个步骤发展,最终目标是建设确实的价值。首先是技术研发,然后构建产品化,然后占据市场构成流量,流量转化为收益,逐渐构成能力,构成利益。我们指出,各领域新业务形态的发展将经过这些阶段。五谷丰登拥有非常丰富的人才储备和科研资源,可以在金融、医疗等各个领域进行科研。

我们实现的科学研究不是接近实际场景的科学研究,大部分研究都是由我们的业务市场需求引起的。例如,医疗需要疾病预测的能力,金融需要宏观经济预测的能力,我们的研究开发团队融合这些业务市场需求确认我们的科学研究领域,构筑比较具体的研究开发目标。我们的研究开发目标超过一个阶段后,研究开发团队不与产品团队、研究开发团队融合,设计研究开发产品,构成从终端到终端的原始解决方案。

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五谷丰登针对各个业务领域和简单场景,业务和技术团队密切配合,使技术确实落地,大数据和人工智能在金融、医疗、智慧城市等领域得到全面应用。这就是产品业务转型的过程。

AI汽车保险赔偿是怎么进行的?:推荐比较明确的例子,尤其是AI吗?肖京:五谷丰登人工智能技术应用的例子非常多。推荐一个非常简单的例子,我们汽车保险赔偿中的图像会自动定损。原汽车保险赔偿流程复杂,所有者发生交通事故后,调查员现场调查照片记录,零担公司总部开展评价,再等几天就可以得到赔偿金。现在,我们应用于图像识别技术,顾客可以根据指导拍摄部分电影和几张重要照片,在后台构建自动处理,包括哪些部件损坏、损坏到什么程度、支付多少、去哪里修理……立即解决问题。

为了做到这一点,我们先开展了基础研究。人工智能技术能力的构建分为以下三个步骤:第一步是构建基本的感官理解能力,即阅读、听、说、读。第二步,构成科学知识体系,创建非常丰富的科学知识图像。第三步,高效融合技术能力,获得专业有效的行业解决方案。

这个案例是只有流程的案例。图像识别是第一步,我们首先创造能力。第二步,制定汽车赔偿制度,包括复盖面积6万种以上的汽车、2500万种以上的零部件、各地4S店和修理店的价格等信息,包括数万种以上规则的反欺诈引擎。

第三步,构建一套解决方案。技术人员必须和业务人员一起理解市场需求、设计流程。在该系统建设过程中,还包括科学知识图谱结构、图片识别模型设计、规则引擎概括总结等多个部分,必须由业务专家指导构建。最后,我们融合了规则和技术,构成了原始终端的解决方案,构筑了在线应用。

汽车保险是一项薄利的业务,没有大量的欺诈。该技术在线应用后,我们只需通过反欺诈引擎识别欺诈风险,每年增加50-60亿美元的损失,除此之外,还防止人为错误,调查人员经验不足,不识别错误,减少损失,汽车保险智能赔偿应用后,完全再次发生这种识别错误,每天增加50-100万元的损失。

同时,该技术的应用可以提高用户体验,提高业务效率。用户拍完照片就可以离开的成本也减少了。因为不需要很多员工处理这件事。最初,我们制作了该产品的雏形,然后逐渐进行灰度、测试,构成了原始的解决方案,在深圳、上海进行实验,逐步向全国推进。

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这也是世界上唯一的大规模落地案例。:CNCC2019中国计算机大会将于10月17日至19日在苏州举行。你会在第18届上午公开发表以智能金融战略探索与实践为主题的演讲吗?主要谈落地还是技术?肖京:演讲主要分享我们的理念和实践工作。

我们在五谷丰登的工作中,制定了什么样的计划,实现了什么样的研究,如何在传统行业构筑技术研发和落地,以及明确的实践,有助于加强对五谷丰登的理解。例如,我们的人工智能技术在金融、医疗、智能城市等不同场合如何应用。五谷丰登的智能化,不是非常简单的技术开发,而是把技术和业务混合在一起的技术和业务紧密结合起来,围绕业务的核心流程,开发终端到终端的解决方案。

我们针对各个业务领域和简单的场景,业务和技术团队密切配合,确保大数据和人工智能技术落地,全方位应用。有关文章:采访五谷丰登科学技术的最高科学家肖京:五谷丰登智能化的恋爱与辛酸小故事|CCF-GAIR小故事2017五谷丰登科学技术的最高科学家肖京:五谷丰登集团的智能+战略|CCF-GAIR小故事2017下一篇文章发表了注意事项。


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